Vəzifə və öhdəliklər:
- Sahə üzrə qanunvericilikdəki dəyişikliklərin izlənilməsi
- Vergi, əmək və kreditləşmə sahələrində qanunvericilikdə baş verən dəyişikliklərin izlənilməsi
- Qanunvericilikdəki dəyişikliklərə uyğun olaraq daxili sənədlərin yenilənməsi (siyasətlər, metodikalar, təlimatlar və s.)
- Daxili sənədlərin idarə olunması
- Şirkətin daxili normativ sənədlərinin hazırlanması, yenilənməsi və qanunvericiliyə uyğunlaşdırılması
- Nəzarət və qeydiyyat orqanlarının...

- Müştəri məlumatlarının identifikasiyası və təsdiqlənməsi
- Sənədlərin düzgünlüyünün və uyğunluğunun yoxlanılması
- Məlumatların müəyyən kriteriyalara uyğunluğunun təhlili
- Səhvlərin və uyğunsuzluqların aşkarlanması;
- Müştərilərin şəxsi məlumatlarının yoxlanılması (verifikasiya)
- Məlumat bazaları və hesabat sistemləri ilə iş
- Lazım gəldikdə digər şöbələrlə məlumat mübadiləsi
- Online iş rejimi
- İş qrafiki: 2 növbəli 09:00 dan - 21:00 dək/ 21:00 dan– 09:00 dək (2 gün iş, 2 gün...

- Komandanın işinin təşkili: tapşırıqların verilməsi, zənglərə nəzarət, zəng siyahılarının bölüşdürülməsi, şablon və ya tapşırıq əsasında baza hesabatların hazırlanması, kampaniya zənglərinin kontrolu
- KPI göstəricilərinə nəzarət: ödəniş planlarının icrası, ödənişə çevrilmə faizi, uğurlu əlaqə sayı
- İşçilərin motivasiyası: zənglərin təhlili, təlimlər, kouçinq, mini-treninqlərin keçirilməsi
- Digər şöbələrlə koordinasiya: hüquq, analitika, IT (CRM, dialer üzrə məsələlər)
- Rəhbərlik üçün...